Nos conditions de livraison
Bienvenue sur notre page de livraison. Nous savons que la livraison rapide et fiable est importante pour vous, c'est pourquoi nous travaillons avec des transporteurs de confiance pour livrer vos achats dans les meilleurs délais.
Délais de livraison
Les délais de livraison varient en fonction de votre lieu de résidence et de la disponibilité des produits. Nous nous efforçons de traiter votre commande dans un délai de 48 heures maximum après la réception du paiement. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi.
Les délais de livraison estimés sont les suivants :
- France métropolitaine : entre 3 et 5 jours ouvrés
- Europe : entre 5 et 10 jours ouvrés
- Reste du monde : entre 10 et 20 jours ouvrés
Veuillez noter que ces délais sont estimatifs et peuvent varier en fonction de divers facteurs tels que les conditions météorologiques, les grèves ou les retards douaniers.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de votre commande et de votre lieu de résidence. Vous pouvez voir les frais de livraison exacts lors de la validation de votre commande.
Suivi de livraison
Vous pouvez suivre votre commande en utilisant le numéro de suivi que vous recevrez par email après l'expédition de votre commande. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre livraison, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse email suivante : contact@gemmelespierres.fr.
Retours et remboursements
Si vous n'êtes pas satisfait de votre commande, vous avez la possibilité de la retourner dans les 14 jours suivant la réception de votre colis. Les frais de retour sont à votre charge. Pour plus d'informations sur les retours et les remboursements, veuillez consulter notre page dédiée.
Nous espérons que ces informations vous ont été utiles. Si vous avez d'autres questions ou des préoccupations concernant la livraison, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment.